V současné IT infrastruktuře je extrémně důležitá vysoká disponibilita a flexibilita. Pro dosažení těchto cílů je třeba, aby mezi systémy byla zajištěna konzistence dat.

HuDBiTCOUNT tento úkol realizuje mezi nástrojem pro monitorování IT infrastruktury - Microsoft System Center Operations Manager 2007 a nástrojem Service Desk Tool - HP Service Manager. Takříkajíc jako „tlumočník“ navzájem spojuje oba systémy a výrazně tak usnadňuje administrátorům ve výpočetním středisku jejich práci. HuDBiTCOUNT představuje obousměrné rozhraní, čímž je zajištěna aktualizace příslušných dat v obou systémech.

Díky tomu odpadá ruční přenos dat mezi systémy a automatizací tohoto procesu je dosahováno vysoké reakční rychlosti a spolehlivosti v oblasti Service Desku.