Eine hohe Verfügbarkeit und Flexibilität ist in der heutigen IT-Infrastrukturlandschaft extrem wichtig. Um diese Ziele zu erreichen ist es notwendig, dass ein konsistenter Datenbestand zwischen Systemen gewährleistet wird.

HuDBiTCOUNT erfüllt diese Aufgabe zwischen dem IT-Infrastruktur-Überwachungstool Microsoft System Center Operations Manager 2007 und dem Service-Desk-Tool HP Service Manager. Sozusagen als Dolmetscher verbindet er die beiden Systeme mit einander und erleichtert somit Administratoren im Rechenzentrum deutlich ihre Arbeit. HuDBiTCOUNT stellt eine bidirektionale Schnittstelle dar, so dass eine Aktualisierung der entsprechenden Daten in Richtung beider Systeme erfolgt.

Eine manuelle Datenübertragung von einem ins andere System wird dadurch überflüssig, die Automatisierung führt zu höherer Reaktionsgeschwindigkeit und Zuverlässigkeit im Service Desk.