Ziel

... ist die sich stetig steigernde Produktivität der Anwender durch innovative Betreuung und Beratung auf der Basis stabiler Applikationen.

Stimmen zu H&D aus dem Zentralbereich Technik der FE:

"...schnell, zuverlässig, flexibel!"

"Der kontinuierliche und erfolgreiche Einsatz von H&D in den letzten Jahren bei uns in der FE ist unter anderem durch folgende Merkmale geprägt:

• das besonders gute Preis-/Leistungsverhältnis
• das ausgeprägte Dienstleistungsverständnis
• sehr gutes Prozess- und Technologie-Know-how
• das Streben nach Innovation und ständiger Verbesserung im Service

Wir werden auch weiterhin auf die gute Zusammenarbeit mit H&D vertrauen!"

Umfang

• Anzahl der Domänen: 10
• Server: ca. 30 (Windows NT 4 / 2000)
• Anwender/Clients: ca. 12.000
• Betriebssysteme: Windows NT 4, 2000, XP
• Zahlreiche Prüfstände, Hochgeschwindigkeitskamera-Systeme und unterschiedlichste Zusatz-Hardware

Leistungsspektrum

ALLES rund um den PC, d. h. Betreuung von Hardware- (PCs und jegliche Form von Peripheriegeräten) und Software-Problemen, Beratung bei der Hard- und Softwarebeschaffung sowie deren Beschaffung selber; auch das Schreiben kleinerer Anwendungen, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der Abteilungen zugeschnitten sind, gehört zum Service-Paket.

Fotoserver

• Hochgeschwindigkeitskameras
• 7 Crash-Anlagen mit 20 Rechnern
• 1 Anlage "Airbagsteuerung"
• 1 Anlage "Klimasteuerung"
• 1 CD-ROM-Backup-Server, gespiegelt mit 400 CDs

Technische Lösungen

Jegliche Anforderungen, die rund um den PC entstehen, werden von uns aufgenommen und schnell, kompetent und effizient erledigt. Zukunftsorientierte Anforderungen werden aufgegriffen und mit Hilfe innovativer Technologien geplant und umgesetzt.

Nutzen

• direkter Ansprechpartner für den Anwender
• schnelle Fehlerbeseitigung
• vor-Ort-Service

Details

Projektgröße/Teamstärke

Projektstart war 1998 mit 6 H&D- und 2 weiteren Fremdfirmen-Mitarbeitern.

Ausblicke:

Im Bereich Fotoserver sind 60 neue Rechner für den Betrieb eines Crash-Zentrums und weitere Prüfanlagen geplant.