Die Aufgabe

Geplant war in weiten Bereichen der FE auf ca. 10.000 Clients Windows NT durch XP automatisiert zu ersetzten und zeitgleich die Anwender durch eine animierte PowerPoint-Präsentation einzuweisen.

Der Projektablauf

• Der Auftraggeber formuliert seine Anforderungen
• Kontaktaufnahme mit dem Bereich Service und Support von H&D
• H&D interne, bereichsübergreifende Absprache und Diskussion von Lösungsalternativen
• Erstellung des optimalen Konzeptes und Präsentation vor dem Auftraggeber durch die Bereiche Service und Support und Training
• Freigabe durch den Auftraggeber
• Informationsbeschaffung durch den Bereich Service und Support
• Gliederung und inhaltliche Aufbereitung durch den Bereich Training
• Erstellung der Präsentation durch den Bereich Multimedia
• RollOut durch die Fachbereiche, unterstützt durch den Bereich Service und Support