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Transformation des Digital Workplace beim internationalen Lebensmittelkonzern Mondelez International

Lesen Sie, wie der internationale Lebensmittelkonzern Mondelez International erfolgreich seinen Digital Workplace transformiert hat. Diese exklusive Case Study beschreibt die Zusammenarbeit mit HCL im Bereich Managed Workplace Services und zeigt die bisher erreichten Ergebnisse und Erfolge auf. Erfahren Sie: wie HCLs UserFirst-Lösung den Helpdesk und den Vor-Ort-Support für einen Kundenstamm von über 72.000 Usern bei Mondelez zusammenführt. wie der Managed Services-Ansatz von HCL in Verbindung mit intelligenter Automatisierung & Analytics die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht und das Endergebnis verbessert. Weitere Vorteile für Mondelez International: [Enduser-Perspektive] Die Kundenzufriedenheit ist von 78% auf 94% gestiegen. [Mitarbeiter-Perspektive] Die „First-Call Resolution“ (FCR) ist von 78% auf 88% gestiegen, wodurch der Arbeitsaufwand pro Ticket erheblich reduziert und die Zeit der Supportmitarbeiter für andere entscheidende Aufgaben genutzt werden konnte. Die exklusive IDC Case Study „IDC PERSPECTIVE:…

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H&D unter den Top 25 IT-Dienstleister in der Autoindustrie

Automobilwoche: H&D auf Platz 16 unter den Top 25 der IT-Dienstleister in der deutschen Automobilindustrie 2018 Die Fachzeitschrift „Automobilwoche“ hat ihr jährliches Ranking zu den größten IT-Dienstleistern in der deutschen Automobilindustrie veröffentlicht. Mit einem Jahresumsatz von 55,9 Mio. in der Automobilindustrie ist H&D erneut unter den Top 25. Mit einer Verbesserung um zwei Rankingplätze gegenüber 2017. Das exklusive Ranking der Top 25 der IT-Dienstleister in der deutschen Automobilindustrie können Sie in der Fachzeitschrift "Automobilwoche" (Ausgabe 24.06.2019) nachlesen oder hier erwerben.

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Einsatz von Managed Service

Einsatz von Managed Service Helmut Röben, Projektmanager bei H&D, geht in der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift IT&Production auf das Thema „Einsatz von Managed Service: Standards gegen den Stress“ ein. „In historisch gewachsenen Industriebetrieben herrscht oft ein Wildwuchs unterschiedlicher Software und Hardware. Tritt eine Störung auf, muss die Shop-Floor-IT jedoch schnell handlungsfähig sein. Eingespielte Prozesse helfen, im Fall der Fälle schnell zu schalten.“ (Quelle: IT & Production, 18. April 2019) Lesen Sie jetzt den vollständigen Artikel auf der Website der IT&Production!

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HCL auf der Hannover Messe vom 1.-5. April 2019

In der heutigen Netzwerk-Gesellschaft liegt der Weg zum Geschäftswachstum für ein produzierendes Unternehmen in der Fähigkeit, phänomenale Erfahrungen zu liefern und die Differenzierung voranzutreiben. Für Unternehmen ist diese Transformation möglich, indem sie Synergien maximieren und sich auf die Bereitstellung einer Dienstleistung oder die Schaffung einer Technologie oder einer Kombination dieser zwei Dinge konzentrieren, um ihr Geschäftswachstum durch Netzwerkeffekte zu beschleunigen. Besuchen Sie HCL am Stand Nr. C32, Halle 7, um mehr darüber zu erfahren, wie wir globalen Herstellern helfen, zu einem netzwerk-zentrierten Unternehmen zu expandieren. Am 3. und 4. April finden zu den Themen "Twin2Twin & 3D Manufacturing" Sessions von HCL-Experten statt. #HM19 Interview mit Carsten Hattenbauer, Geschäftsführer bei H&D #HM19 Impressionen

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H&D unter den Top 10 der attraktivsten Arbeitgeber der Region!

H&D ist unter den Top-10 der attraktivsten Arbeitgeber der Region gewählt worden! Das hat eine Umfrage zur Attraktivität und Bekanntheit von Arbeitgebern in der Region 38 ergeben. H&D (Hönigsberg & Düvel) befindet sich auf Platz 9 der 100 attraktivsten Arbeitgeber. Das Entscheider-Magazin Standort38 hat zusammen mit dem renommierten Berliner Marktforschungsinstitut Trendence zum Arbeitgeberranking für die Region 38 aufgerufen. Schüler, Studierende, Young Professionals sowie Fach- und Führungskräfte waren gefragt und konnten vom 6. September bis 15. November 2018 per Online-Befragung teilnehmen. Knapp 1.100 Teilnehmer haben die Fragen beantwortet, von denen fast 50% in Braunschweig arbeiten bzw. studieren. Knapp 83% der Teilnehmer befindet sich in einem Angestelltenverhältnis. Durch die Verbindung mit HCL Technologies bauen wir unsere Stellung in der Region, deutschland- und europaweit weiter aus und werden gemeinsam ein noch…

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