H&D International Group

Applikationsbetrieb - Application Management

Das Application Management von H&D beinhaltet die Entwicklung und Betreuung Ihrer Lösung während des gesamten LifeCycle, bis hin zur Ablösung bzw. Migration auf andere Systeme. Ihr Vorteil: Individuelle Entwicklung und nahtlose Implementierung in das Gesamtsystem, exzellenter Service bei Störungen und Unterbrechungen, schnelle Reaktion auf Ihre Anforderungen und Reklamationen (-> Managed Workplace), Hochverfügbarkeit sowie eine bessere Performance. Ziel: Die reibungslose und effiziente Entwicklung, weitgehend störungsfreier Betrieb und eine hohe Kundenzufriedenheit.

Ihre Kundenzufriedenheit zu erhöhen, stellt uns als Dienstleister zunehmend vor größere Herausforderungen, denn auch im Engineering stehen Prozesse fortlaufend auf dem Prüfstand. Um Kosten zu senken versuchen viele Unternehmen, einen möglichst hohen Standardisierungs- und Automatisierungs­grad zu erreichen („Industrialisierung des Application Managements“). Ihre Forderung: Engineering-Leistungen müssen transparent und im angemessenen Preis-Leistungs­Verhältnis stehen.

Unsere Antwort: Übernahme der Verantwortung in einem klar definierten Aufgabenumfeld, enge Verzahnung und partnerschaftlicher Umgang mit dem Auftraggeber, ein funktionierendes Berichtswesen sowie vorteilhafte Konditionen, die einer näheren Betrachtung Stand halten.

Komplexe Lösungen benötigen spezielles Fachwissen, viel Erfahrung und ein hohes Maß an Sicherheit – deshalb H&D.

  • Application Management nach ITIL

  • Lizenzmanagement (-> License Management GSM)

  • Datenmanagement

  • Anwenderbetreuung

     

;