H&D International Group
Consulting und Migration

Consulting und Migration

Ob Fachberatung, Anforderungsmanagement, Anwendungsentwicklung, Migration, Support, Dokumentation oder Prozessoptimierung – unsere hier vorgestellten Kundenprojekte verschaffen Ihnen einen Eindruck unserer Kompetenz in den Bereichen Consulting und Migration.

Windows XP-Rollout - Volkswagen AG

In der Forschung und Entwicklung (FE) der Volkswagen AG sollten alte Windows NT-Betriebssysteme durch neue Windows XP-Lizenzen ersetzt werden.

Die Aufgabe

Geplant war in weiten Bereichen der FE auf ca. 10.000 Clients Windows NT durch XP automatisiert zu ersetzen und zeitgleich die Anwender durch eine animierte PowerPoint-Präsentation einzuweisen. 

Der Projektablauf

  • Der Auftraggeber formuliert seine Anforderungen 
  • Kontaktaufnahme mit dem Bereich Service und Support von H&D 
  • H&D-interne, bereichsübergreifende Absprache und Diskussion von Lösungsalternativen 
  • Erstellung des optimalen Konzeptes und Präsentation vor dem Auftraggeber durch die Bereiche Service und Support und Training 
  • Freigabe durch den Auftraggeber 
  • Informationsbeschaffung durch den Bereich Service und Support 
  • Gliederung und inhaltliche Aufbereitung durch den Bereich Training 
  • Erstellung der Präsentation durch den Bereich Multimedia 
  • Rollout durch die Fachbereiche, unterstützt durch den Bereich Service und Support

SAP CRM KUBA - Volkswagen Financial Services AG

Die Aufgabe

  • Fachberatung und Anwendungsentwicklung für das KUBA System (KUBA = Kundendatenbank) auf Basis SAP CRM für die Kundendatenbanken der Volkswagen AG

Der Umfang

  • Mehr als 1000 Benutzer
    mySAP CRM
    BI Business Intelligence
    XI Exchange Infrastructure
  • Fachbereichs- und Prozessberatung
  • Second Level Support
  • Anwendungsentwicklung 
  • Schnittstellenbetreuung
  • System Monitoring

Ausblick

  • Umstellung BW 3.5 auf BW 7.0
  • Umstellung CRM 5.0 auf CRM 7.0
  • Fortsetzung weltweiter Rollout

SAP CRM - Volkswagen Financial Services AG

Die Aufgabe

  • Fachberatung und Anwendungsentwicklung für das VW FSAG System „CIC“ (CIC = Customer Interaction Center) auf Basis mySAP CRM

Der Umfang

  • Ca. 800 Benutzer
    Call-Center
    Back-Office
    Außendienst
  • Fachbereichs- und Prozessberatung
  • Testorganisation und -koordinierung
  • Anwendungsentwicklung im Bereich Call Center Oberfläche inklusive Telefonie-Integration (Komponente/Technologie Interaction Center WebClient (ICWC) und Absprünge in non-SAP-Systeme
  • Beratung und Anwendungsentwicklung in systemübergreifenden Back-Office-Prozessen (Technologie People-Centric User Interface (PCUI)

Ausblick

  • Umstellung CRM 5.0 auf CRM 7.0

SAP for Automotive DSL - Volkswagen AG

Das Projekt: Durchgängige Stückliste DSL 

Migration aller Fahrzeug-Entwicklungsstücklisten aus der Host-Welt in das SAP Konzernsystem TI Syncro für die Volkswagen  AG

  • Durchführung der Fahrzeugmigrationen
    Entwicklung und Weiterentwicklung des Migrationsportals
    Durchführung von Testmigrationen und finaler Live-Setzung 
  • Betreuung  und Entwicklung der ES-Schnittstelle
    Support und Weiterentwicklung der Schnittstelle von SAP zum Host-System ES
  • Betreuung rund um das Thema „Änderungsreihenfolgegraph“ bzw. Zyklen
    Entwicklung von Tools zur leichteren Ermittlung von Zyklen und deren Behebung
    Unterstützung des Fachbereichs im Rahmen der  Zyklenbehebung
  • Betreuung des Systems TEIVON
    Support und Weiterentwicklung des Systems zur Teilenummernvergabe  online

Der Umfang

  • Projektteam von 10 Kollegen (davon 7 H&D), erweitertes Team 20 Kollegen

Ausblick

  • Übernahme aller relevanten Fahrzeugklassen bis 2013 nach TI Syncro
  • Support des Systems TI Syncro rund um die ES-Schnittstelle und ÄRG-Themen

Fleet Ordering - Volkswagen AG

Das Projekt

  • Fleet Ordering ist eine Volkswagen-Konzernlösung zur Online-Konfiguration und -Bestellung von Fahrzeugen durch Flottenkunden und Sonderzielgruppen (VIPs, Journalisten, etc.)
  • Über die Erweiterung „Fleet Ordering Rent-A-Car“ können Autovermieter ihre Jahresvolumenplanung mit Volkswagen online abstimmen und bestellen

Unsere Leistungen

  • Beratung und Anforderungsmanagement
  • Systemrealisierung
  • Systemsupport
  • Realisierung des Nachfolgesystems „Fleet Ordering NextGeneration“

SAP ERP - Volkswagen AG

Das Projekt

Effektive und kostenoptimierte Entwicklung und Produktion von Fahrzeugen im Volkswagen Konzern durch schrittweise Ablösung der bestehenden komplexen Systemlandschaft und Migration zu SAP ERP (Branchenlösung „SAP for Automotive“) im Projekt “Durchgängige Stückliste“

Umfangreiche technische, zeitliche und prozessuale Daten werden integriert und konsolidiert bereitgestellt für die Bereiche:

  • Stücklisten(verwaltung)
  • Variantenbaukästen
  • Änderungsmanagement
  • Freigabe
  • Terminierung
  • Qualitätssicherung

Unsere Leistungen

  • Beratung Entwicklungsprozess, Systemkonsolidierung und Modifikationsanalyse
  • Entwicklungskoordination und Anwendungsentwicklung
  • 3rd Level Support
  • Hotline und 2nd Level Support

Internetpräsenz - Volkswagen AG

Das Projekt

Sicherstellung der Verfügbarkeit und Skalierbarkeit des Gesamtsystems (60 Server / 40 Webanwendungen)

Im Kundenportal informieren sich täglich tausende Kunden über das Angebot des VW Konzerns weltweit zentrale Anlaufstelle zur Konkretisierung von Kaufabsichten:

  • Wunschauto im CarConfigurator planen
  • Kontaktaufnahme und Preisauskünfte
  • Über 100 Länderseiten weltweit in versch. Sprachen

Unsere Leistungen

  • Betrieb der notwendigen Infrastruktur (Software)
  • Wartung und Anpassung bestehender Lösungen
  • 7x24 Rufbereitschaft
  • Support, Weiterentwicklung, Dokumentation, Optimierung der Prozesse
  • Schnittstelle zwischen Entwicklung und produktivem Einsatz
  • Unterstützung im Entwicklungsprozess und bei der technischen Umsetzung